Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
 

Siparişleriniz iki iş günü içinde kargolanır. Hafta sonunda verilen siparişler bir sonraki haftanın ilk iş gününde kargoya teslim edilir. Tüm online siparişlerinizi web sitesi üzerinden 7/24 verebilirsiniz. Sipariş işleminin tamamlanmasının ardından, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize alışverişinizin detaylarını içeren bir otomatik bilgilendirme gönderilecektir. Satın alma işleminizi tamamladıktan sonra, siparişinizde ürün ekleme-çıkarma, değişiklik ya da iptal işlemi yapılamamaktadır.

 

Siparişini vermiş olduğunuz ve stoklarımızda mevcut olan ürünler 1-2 iş günü içerisinde ücretsiz kargolanır. Kargoya verilen siparişinizin kargo gönderi bilgileri, takip numarası ile birlikte sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak iletilecektir. Özel günler ve yoğun sipariş dönemlerinde ürün teslimat süreleri uzayabilir. Hafta sonları ve tatil günlerinde kargo gönderimi yapılamamaktadır.

​

Satın alınan ürünü, fatura tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade ya da değişim yapabilirsiniz. İade yapmak istediğiniz ürününün talebini oluşturmak için ürünün adı ve iade sebebini belirterek info@elf-marble.com adresimize göndermeniz gerekmektedir. Satın alınan ürünün; tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması ayrıca iade edilen ürünlerin zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade edeceğiniz ürünün kargo ücreti size aittir.

 

İade Adresimiz: İstanbul

Ürününüz iade adresimize ulaştıktan sonra ekibimiz tarafından incelenecektir. İade koşullarına uymaları halinde ücret iadeleri teslim alınma tarihi takiben 5 iş günü içerisinde iadesi yapılmaktadır. İadeniz ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde olacaktır.